Customer Care – 7 Faktor yang Membuat Pelanggan Kita Pergi
CUSTOMER MANAGEMENT – CUSTOMER CARE – BUSINESS MANAGEMENT Bagi sebuah bisnis, gagal menarik cukup banyak pelanggan dan kehilangan pelanggan memang … Read more
CUSTOMER MANAGEMENT – CUSTOMER CARE – BUSINESS MANAGEMENT Bagi sebuah bisnis, gagal menarik cukup banyak pelanggan dan kehilangan pelanggan memang … Read more
EXCELLENT SERVICE Excellent Service atau Pelayanan Prima adalah sebuah konsep bagaimana perusahaan memberikan pelayanan terbaiknya ke pelanggan. Secara umum service … Read more
MARKETING STRATEGY – CEM Sebagai business owner atau profesional, tentu kita percaya bahwa ada keterkaitan yang sangat erat antara customer … Read more
CUSTOMER MANAGEMENT Kunci keberhasilan dari sebuah bisnis apapun adalah pemahaman yang mendalam tentang produk yang dimiliki perusahaan tersebut, siapa pasar … Read more
MARKETING MANAGEMENT – CUSTOMER SATISFACTION Ada banyak metode untuk mengukur dan memantau tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction index), mulai dari … Read more
RETAILER – CUSTOMER EXPERIENCE Akuisi pelanggan (customer acquisition), mungkin masih banyak diterapkan dan tetap dibutuhkan, tetapi perhatian perusahaan untuk mempertahankan … Read more
Customer Experience Management [Updated 15 Sept 2020] Customer Experience atau pengalaman pelanggan adalah merupakan salah satu strategi pemasaran yang digunakan … Read more
SERVICE EXCELLENCE – CUSTOMER SERVICE Sebuah bisnis, hampir tidak pernah lepas dari yang namanya service atau pelayanan, apapun bentuk dari … Read more
The 12 Building Blocks of Uplifting Service Culture Ada banyak strategi bisnis yang bisa ditempuh perusahaan, untuk bisa survive dan … Read more