Contoh Customer Experience (Pengalaman Pelanggan) Terbaik!
Google Pixel, Starbucks, dan real estate, merupakan contoh customer experience dengan strategi terbaik dalam mengembangkan pengalaman positif pelanggan.
Mkt. Strategy & Management
Customer Experience (Pengalaman Pelanggan), Yay or Nay?
Pengalaman pelanggan yang baik akan memberikan manfaat bagi bisnis, sedangkan pengalaman buruk pelanggan akan menimbulkan kerugian dalam bisnis kita.
Tips Mengukur Customer Experience (Pengalaman Pelanggan)!
Mengukur dan mengembangkan customer experience sangatlah penting bagi keberlangsungan bisnis kita karena dapat meningkatkan customer loyalty.
Jenis Basis Pelanggan (Customer Base) dan Cara Membangunnya!
Membangun basis pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, menganalisis ulasan pelanggan, membagikan sampel produk gratis, dan sebagainya.
Definisi Basis Pelanggan (Customer Base) dan Cara Menentukan
Customer base atau basis pelanggan dapat diartikan sebagai sekumpulan pelanggan dari suatu bisnis yang berulang kali membeli produk dari perusahaan tersebut.
Strategi Customer Relation (Hubungan Pelanggan), Yay or Nay?
Hubungan pelanggan yang baik akan membawa berbagai manfaat bagi kita, sebaliknya hubungan pelanggan yang buruk akan menyebabkan banyak kerugian.
Definisi Customer Relation (Hubungan Pelanggan), dan Contoh!
Dengan membuat mereka puas, memberikan pengalaman positif, dan menawarkan pelayanan terbaik, kita dapat membangun customer relation yang baik.
Bagaimana Cara Membuat Persona Pelanggan (Customer Persona)?
Membuat persona pelanggan dimulai dengan mengetahui target pelanggan, mempersempit detail umum, memberikan nama persona, ataupun menggunakan bantuan template.
Mengapa Persona Pelanggan (Customer Persona) Sangat Penting?
Customer persona membantu memahami siapa pelanggan ideal kita, masalah apa yang sedang mereka hadapi, dan bagaimana keputusan pembelian mereka.