Bagaimana Cara Meminta Maaf kepada Pelanggan? Ini Tipsnya!
Meminta maaf kepada pelanggan dilakukan dengan mengungkapkan empati dan penyesalan, bertanggung jawab penuh, menyertakan penjelasan, dan sebagainya.
10 Strategi dalam Meminimalisir Waktu Tunggu Pelanggan!
Meminimalisir waktu tunggu pelanggan dilakukan dengan menetapkan batasan yang jelas, melatih karyawan, membuat ruang tunggu yang nyaman, dan sebagainya.
Contoh Customer Experience (Pengalaman Pelanggan) Terbaik!
Google Pixel, Starbucks, dan real estate, merupakan contoh customer experience dengan strategi terbaik dalam mengembangkan pengalaman positif pelanggan.
Customer Experience (Pengalaman Pelanggan), Yay or Nay?
Pengalaman pelanggan yang baik akan memberikan manfaat bagi bisnis, sedangkan pengalaman buruk pelanggan akan menimbulkan kerugian dalam bisnis kita.
Tips Mengukur Customer Experience (Pengalaman Pelanggan)!
Mengukur dan mengembangkan customer experience sangatlah penting bagi keberlangsungan bisnis kita karena dapat meningkatkan customer loyalty.
Jenis Basis Pelanggan (Customer Base) dan Cara Membangunnya!
Membangun basis pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan media sosial, menganalisis ulasan pelanggan, membagikan sampel produk gratis, dan sebagainya.
Definisi Basis Pelanggan (Customer Base) dan Cara Menentukan
Customer base atau basis pelanggan dapat diartikan sebagai sekumpulan pelanggan dari suatu bisnis yang berulang kali membeli produk dari perusahaan tersebut.
Strategi Customer Relation (Hubungan Pelanggan), Yay or Nay?
Hubungan pelanggan yang baik akan membawa berbagai manfaat bagi kita, sebaliknya hubungan pelanggan yang buruk akan menyebabkan banyak kerugian.
Definisi Customer Relation (Hubungan Pelanggan), dan Contoh!
Dengan membuat mereka puas, memberikan pengalaman positif, dan menawarkan pelayanan terbaik, kita dapat membangun customer relation yang baik.