PELAYANAN & LAIN2
KATEGORI :
- PELAYANAN PRIMA (Excellent Service)
- MOTIVASI & INSPIRASI (Motivation & Inspiration)
- Soft Skill
- Motivasi & Inspirasi
- News & Events
PELAYANAN PRIMA (EXCELLENT SERVICE)
Service Excellence
- SERVICE EXCELLENCE
- CUSTOMER SATISFACTION
- Customer Retention – Untuk Meningkatkan Repeat & Loyalitas Pelanggan
- 4 Metode untuk Mengukur dan Memantau Kepuasan Pelanggan
- Kepuasan Pelanggan : 5 + 2 Strategi Kepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
- Kepuasan Pelanggan bag 1 : Ingin Memuaskan Pelanggan Anda, Lakukan 5 Strategi ini
- Kepuasan Pelanggan bag 2 : Ingin Memuaskan Pelanggan Anda, Lakukan 5 Strategi ini
- Kepuasan Pelanggan bag 3 : 3 Sentuhan Faktor Emosi
- Kepuasan Pelanggan bag 4 : Biaya dan Penetapan Harga yang Tepat, Menciptakan Kepuasan Pelanggan
- Kepuasan Pelanggan bag 5 : Memahami Harapan Pelanggan pada Pelanggan yang Tepat
- Kepuasan Pelanggan bag 6 : Garansi Produk, Program yang meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Kepuasan Pelanggan bag 7 : Menangani Keluhan Pelanggan
- Bagaimana Loyalitas Pelanggan Anda ?, Ukur dengan 7 Cara ini
- Kulinerku Rame Banget, Terapkan Jurus Customer Satisfaction
- Tidak Ingin Pelanggan Anda Lenyap, Lakukan 5 Langkah Strategi Kepuasan Pelanggan ini
- Tangani Pelanggan Dengan Benar, Jika Tidak Ingin Pelanggan Anda Lari
- Customer Retention dan Attrition, Pentingnya Mempertahankan Pelanggan
- Repurchase Rate, Cara Mudah Mengukur Loyalitas Pelanggan
Customer Management
- CUSTOMER EXPERIENCE
- Customer Value Propositions – Pengertian dan Penyusunan CVP secara Sederhana
- Cara Menangani Keluhan Pelanggan
- Bengkel Ini Ramai Setelah Menerapkan Strategi Cust. Experience
- 5 Tahap Membangun Cust. Experience Yang Solid
- Pentingnya Service Excellence bagi Back Office
- Strategi Menyusun Rencana Kunjungan Salesman Yang Jitu
- 3 Point Penting Implementasi CEM dan Benefit Customer Experience Management bagi Perusahaan
- 5 Tahapan Penting untuk Menyusun Strategi Customer Experience (CE / CX) yang Sukses
- CUSTOMER MANAGEMENT
MOTIVASI & INSPIRASI (MOTIVATION & INSPIRATION)
Soft Skill
- SOFT SKILL
- Pengertian Inovasi dan Sifat Perubahannya
- Ketajaman Insting Bisnis, Dibentuk atau Terbentuk ?
- The Art of Creative Thinking, DO IT
- Gali Kreativitasmu dengan Mind Map
- 6 Motivasi yang Meningkatkan Performa Sales Team
- Teknik Mengambil Keputusan ala Six Thinking Hat
- Brainstorming – Metode untuk Menciptakan Ide yang Out of Box
Motivasi dan Inspirasi
- MOTIVATION & INSPIRATION
- Kerja Sampai Lembur (Overtime), Bukti Loyalitas ?
- Si Lexus Hitam Menembus Batas
- Impian Adalah Arah, Tindakan Adalah Kekuatan Untuk Mewujudkannya
- Targetkan Suksesmu, Raih Tiap Kesempatan Menuju Target Itu
- 5 Trik Hebat untuk Menghindari Stress di Kantor
- Berani Punya Mimpi ?, Wujudkan Mimpimu Dalam 5 Langkah
- 3 Pelajaran Berharga dari Zig Ziglar
- 5 Tips Menjadi Salesman Hebat – Joe Girard
- 5 Cara untuk Membangkitkan Daya Tarik Diri (Pesona) dalam Lingkungan Kerja
- Satu Peristiwa, Dua Perspektif
- Semangat HAMARI, Hari Marketing Indonesia 1 April
- 7 Cara Mencari Peluang, untuk Menjadi Sukses
eof