customer loyalty adalah | DISTRIBUSI PEMASARAN DOTCOM

Repurchase Rate, Cara Mudah Mengukur Loyalitas Pelanggan

26 September 2019 Agus Octa 2

CUSTOMER LOYALTY Memiliki pelanggan dengan loyalitas yang tinggi adalah dambaan dari semua perusahaan, baik yang memproduksi barang (nyata, tangible product) maupun yang bergerak dibidang jasa [more…]

Customer Retention dan Attrition, Pentingnya Mempertahankan Pelanggan

22 April 2019 Agus Octa 4

CUSTOMER SATISFACTION – CUSTOMER LOYALTY Seperti kita ketahui, biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada atau customer retention jauh lebih murah dibandingkan dengan biaya untuk [more…]