CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan, … Read more
CUSTOMER LOYALTY PROGRAM – CLUB MARKETING PROGRAM Sekali lagi, pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan,terutama jika … Read more
Customer Experience, Strategi Pemasaran untuk Merebut Hati Pelanggan Beberapa waktu yang lalu saya bertemu dengan seseorang yang kebetulan punya beberapa … Read more
CUSTOMER MANAGEMENT – CLM – CUSTOMER LIFE CYCLES – SIKLUS HIDUP PELANGGAN Customer Life Cycles, atau siklus hidup pelanggan adalah … Read more
LOYALITAS PELANGGAN – CUSTOMER LOYALTY Apakah pelanggan kita (merek produk kita) adalah pelanggan yang loyal ?, Berapa banyak pelanggan kita … Read more
CUSTOMER MANAGEMENT – CUSTOMER LOYALTY Anda memiliki pelanggan yang loyal? Bagaimana Anda mengetahui pelanggan Anda loyal? Apa sebenatnya definisi dari … Read more
CUSTOMER LOYALTY Memiliki pelanggan dengan loyalitas yang tinggi adalah dambaan dari semua perusahaan, baik yang memproduksi barang (nyata, tangible product) … Read more