Bagaimana Cara Terbaik dalam Memenuhi Customer Expectations?
Memenuhi dan melampaui customer expectations dapat dilakukan dengan berfokus pada studi pelanggan, customer review, customer experience, dan media sosial.
ekspektasi pelanggan
Ekspektasi Pelanggan dalam Customer Service, Apa Saja?
Dengan memberikan customer service yang cepat, informatif, solutif, ramah, efektif, dan logis, kita dapat memenuhi ekspektasi pelanggan dan melampauinya.
Pentingnya Memenuhi Harapan Pelanggan bagi Bisnis Anda!
Dengan memenuhi harapan pelanggan, kita dapat memperoleh loyal customer, menonjol dalam persaingan pasar, memicu word-of-mouth, dan meningkatkan pendapatan.
Kepuasan Pelanggan bag 5 : Memahami Harapan Pelanggan pada Pelanggan yang Tepat
Pilih pelanggan yang tepat.
Ketahui zona antara desired expectation dan adequate expectation.
Petakan antara contralble area dan uncontrolable area.
Kepuasan Pelanggan : 5+ Strategi Kepuasan Pelanggan, untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan, … Read more