Skip to content
DISTRIBUSI PEMASARAN

DISTRIBUSI PEMASARAN

  • Home
  • Distribusi
    • Selling Distribution
    • Trade Marketing
  • Pemasaran
    • Marketing Strategy & Management
    • Marketing Communication
    • Digital Marketing
  • Manajemen Pelanggan
    • Customer Management & Excellent Service
    • Motivation & Inspiration
  • Panduan
  • Konsultasi
  • Pelatihan
  • Produk
  • Home
  • Distribusi
    • Selling Distribution
    • Trade Marketing
  • Pemasaran
    • Marketing Strategy & Management
    • Marketing Communication
    • Digital Marketing
  • Manajemen Pelanggan
    • Customer Management & Excellent Service
    • Motivation & Inspiration
  • Panduan
  • Konsultasi
  • Pelatihan
  • Produk

kepuasan pelanggan

Kepuasan Pelanggan - Menangani Keluhan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan bag 7 : Menangani Keluhan Pelanggan

19 August 202110 August 2021

Strategi menangani Keluhan Pelanggan, untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
1. Zero Komplain
2. Penanganan Komplain
3. Menangani keluhan pelanggan dengan sistem

Kepuasan Pelanggan - Program Garansi

Kepuasan Pelanggan bag 6 : Garansi Produk, Program yang Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

9 August 20219 August 2021

Garansi produk yang tepat akan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan,
Apa saja syarat garansi yang efektif?
Faktor apa saja yang harus dipertimbangkan?

Kepuasan Pelanggan - Memahami Harapan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan bag 5 : Memahami Harapan Pelanggan pada Pelanggan yang Tepat

9 August 20218 August 2021

Pilih pelanggan yang tepat.
Ketahui zona antara desired expectation dan adequate expectation.
Petakan antara contralble area dan uncontrolable area.

Kepuasan Pelanggan - Biaya dan Harga

Kepuasan Pelanggan bag 4 : Biaya dan Penetapan Harga yang Tepat, menciptakan Kepuasan Pelanggan

15 June 20227 August 2021

Driver keempat dari Kepuasan Pelanggan adalah Biaya dan Penetapan Harga.
Bagaimana keduanya bisa mempengaruhi Kepuasan Pelanggan?
Bearapakah harga yang tepat ?

Kepuasan Pelanggan - Faktor Emosional

Kepuasan Pelanggan Bag 3 : 3 Sentuhan Faktor Emosional

7 August 20216 August 2021

3 Faktor Emosional, untuk sentuhan Kepuasan Pelanggan :
1. Dimensi Aesthetic / Estetika
2. Dimensi Self-Expresive Value
3. Dimensi Brand Personality

Kulitas Pelayanan - Dimensi

Kepuasan Pelanggan bag 2 : Ingin Memuaskan Pelanggan Anda, Lakukan 5 Strategi ini

5 August 20215 August 2021

Dimensi Kualitas Pelayanan :
1. Tangible
2. Reliable
3. Responsiveness
4. Assurance
5. Empaty

Kepuasan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan : 5+ Strategi Kepuasan Pelanggan, untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

20 June 20224 August 2021

CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan, … Read more

customer-experience-strategy

5 Tahapan Penting untuk Menciptakan Strategi Customer Experience yang Sukses

25 March 202125 March 2021

MARKETING STRATEGY – CUSTOMER EXPERIENCE (CE/CX) Customer Experience Management (CEM), adalah sekumpulan proses yang digunakan untuk melacak, mengawasi  dan mengatur … Read more

Tidak Ingin Pelanggan Anda Lenyap, Lakukan 5 Langkah Strategi Kepuasan Pelanggan ini

5 March 2021

CUSTOMER SATISFACTION Seperti kita ketahui, secara umum strategi bisnis perusahaan (dan marketing strategy) terbagi menjadi dua bagian besar, yaitu offensive … Read more

Older posts
Page1 Page2 Next →

Quick Links

  • Home Page
  • about Me
  • contact Me
  • Privacy Policy
  • Disclaimer

Products

  • Home Page
  • Free Products
  • Panduan Belajar Distribusi & Pemasaran
  • Consulting Services
  • Training Service
  • Our Products

Categories

  • Selling Distribution
  • Mkt. Strategy & Management
  • Cust. Mgmt & Ex. Service
  • Marketing Communication
  • Trade Marketing
  • Digital Marketing
  • Motivation & Inspiration

Distribusi Pemasaran .com

Strategi dan Manajemen Praktis Distribusi, Penjualan dan Pemasaran

Dikelola oleh Agus Octa S, Praktisi dan Konsultan bidang Distribusi dan Pemasaran.

Untuk berbagai keperluan, Anda dapat menghubungi kami di  Kontak ini.

 

Copyright © 2023 DistribusiPemasaran.com