Kepuasan Pelanggan bag 7 : Menangani Keluhan Pelanggan
Strategi menangani Keluhan Pelanggan, untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
1. Zero Komplain
2. Penanganan Komplain
3. Menangani keluhan pelanggan dengan sistem
strategi penanganan keluhan
Tangani Pelanggan Dengan Benar, Jika Tidak Ingin Pelanggan Lari
PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN Mrs. Hendry baru saja berbelanja di sebuah supermarket dan merasa sangat kecewa, selama ini ia telah berbelanja … Read more