Kepuasan Pelanggan Bag 3 : 3 Sentuhan Faktor Emosional
3 Faktor Emosional, untuk sentuhan Kepuasan Pelanggan :
1. Dimensi Aesthetic / Estetika
2. Dimensi Self-Expresive Value
3. Dimensi Brand Personality
faktor emosional
3 Faktor Emosional, untuk sentuhan Kepuasan Pelanggan :
1. Dimensi Aesthetic / Estetika
2. Dimensi Self-Expresive Value
3. Dimensi Brand Personality