PRODUCT STRATEGY Definisi positioning secara umum adalah sebuah strategi yang berusaha menciptakan diferensiasi yang unik dalam benak pelanggan, konsumen atau target market untuk membentuk citra tertentu yang positif dan unggul dari (merek) produk dibanding pesaing. Konsep positioning pertama kali dipopulerkan oleh Al Ries dan Jack…
DISTRIBUTION – RETAILING Dalam proses pemasaran, perusahaan akan berhubungan dengan beberapa jenis saluran distribusi untuk memastikan produk mereka sampai ke end user. Salah satu jenis saluran distribusi atau outlet yang sering digunakan adalah saluran distribusi pengecer atau ritel, baik retailer modern maupun retailer tradisional. Retailing…
DISTRIBUTION – RETAILING Dalam strategi distribusi, keberadaan outlet pengecer atau ritel ini sangatlah penting, karena secara umum, merekalah yang mempertemukan produk perusahaan dengan konsumen secara langsung. Retailer juga menjadi titik bertemunya merek (contact point) dengan konsumen atau target market secara langsung, jadi selain dalam pikiran…
CUSTOMER LOYALTY PROGRAM Sekali lagi, pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan,terutama jika perusahaan tersebut bergerak dibidang penjualan dan pemasaran baik produk berupa barang maupun jasa. Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang memberikan keuntungan berkali lipat ke perusahaan, pelanggan yang memiliki kontribusi…
CUSTOMER LOYALTY PROGRAM Pada saat ini, memiliki pelanggan yang loyal adalah idaman dari semua perusahaan, terutama perusahaan yang bergerak dibidang pemasaran dan penjualan, baik produk yng berbentuk barang maupun jasa. Apalagi orientasi dari perusahaan terhadap pelanggan pada saat ini telah beralih dari konsep transaksi menjadi…