Manajemen Hubungan Pelanggan – Definisi, Elemen dan Proses
Manajemen hubungan pelanggan (CRM), sebuah sistem yang digunakan untuk mengelola hubungan antara perusahaan dengan para pelanggannya.
"Marketing takes days to learn, but a lifetime to become a master", Philip Kotler
Let's become an expert in the field of marketing, sales and distribution.
Membantu solusi atas bisnis Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran seperti Pengembangan Distribusi, Pembukaan Cabang Distributor Baru, Penyusunan dan Manajemen Sales Territory, Business Plan, Marketing Plan, Sales Plan, Marketing Strategy, Remuneration System, SOP, KPI dan lain-lain.
Memberikan program pelatihan yang dirancang sesuai dengan kebutuhan team sales, marketing dan supporting perusahaan Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran seperti Salesmanship, Sales Territory Management, Distribution System, Selling Skills, Sales Management, Stock & Delivery, A/R dan lain-lain.
Mendesain identitas merek yang kuat dan konsisten di berbagai media untuk membangun komunikasi visual dan menciptakan persepsi positif, yang mendukung strategi pemasaran, seperti logo, website, packaging, tipografi, dan berbagai hal yang digunakan untuk mengenali sebuah brand.
Halaman Panduan Belajar, berisikan materi dasar yang banyak digunakan dalam bidang distribusi dan pemasaran, yang sudah disusun sedemikian rupa sehingga memudahkan Anda untuk belajar, seperti salesmanship, basic presentation, marketing plan, sales plan, dll.
Kami menyediakan produk berupa Tools dan Templates yang bisa Anda gunakan untuk membantu meningkatkan kinerja Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran, seperti SOP Distribusi, KPI, Reporting Standard, Business Presentation, Marketing Plan (+Business Plan & Sales Plan), Sales Pitch (DS), dan lain-lain.
Dapatkan FREE PRODUCT kami.
Kami menyediakan program pelatihan / kursus yang bisa Anda akses kapanpun dan dimanapun Anda berada, sehingga fleksibel dengan waktu Anda. Program ini sangat cocok untuk Anda yang memiliki waktu terbatas dan tertarik mengembangkan kemampuan dibidang Distribusi dan Pemasaran.
... segera ready
Manajemen hubungan pelanggan (CRM), sebuah sistem yang digunakan untuk mengelola hubungan antara perusahaan dengan para pelanggannya.
Potensi outlet meningkat, maka kualitas dan kuantitas coverage system juga akan meningkat. Bagaimana cara meningkatkannya?
Coverage System yang optimal, akan meningkatkan efektivitas distribusi.
Bagaimana cara mengotimalkannya melalui Coverage Level?
Sudahkan Anda mengukur Loyalitas Pelanggan perusahaan Anda?
Yuk gunakan Repurchase Rate untuk mengetahuinya.
Secara periodik perusahaan harus mengembangkan produk baru.
Bagaimana tahapan proses pengembangan produk baru tersebut?
KPI Sales adalah salah satu tools yang digunakan untuk mengukur kinerja departemen atau divisi penjualan.
Apa saja KPI yang sering digunakan perusahaan?
Apa saja pertanyaan interview salesman distribusi yang umumnya ditanyakan ? Apa tujuan dari pertanyaan tersebut?
Berikut tips menjawab dan contohnya.
Apa saja pertanyaan interview sales supervisor, tujuannya serta bagaimana sebaiknya Anda menjawab pertanyaan tersebut, Anda juga bisa melihat contoh jawabannya.
Pertanyaan interview Sales Manager kadang bisa menjadi sesuatu yang sulit. Bukan karena Anda tidak tahu jawabannya, tetapi sering kali karena tidak bisa menyampaikannya dengan baik.