Saluran Layanan Pelanggan

Saluran layanan pelanggan, seperti e-mail, media sosial, live chat, video call, dan sebagainya, memiliki cara penggunaan dan pengelolaannya masing-masing.

Jenis customer service channel antara lain media sosial, e-mail, telepon, live chat, video call, dan beberapa alternatif layanan mandiri seperti FAQ.