Customer Feedback: Manfaat, Cara Mengolah, & Template!
Customer feedback penting untuk menyelesaikan masalah ketidakpuasan pelanggan, serta mengoptimalkan strategi marketing, sales, dan customer service.
Umpan Balik Pelanggan
Cara Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan dengan Efektif!
Umpan balik pelanggan dapat diperoleh melalui media sosial, chatbot, e-mail, survei, wawancara, website, jejak pendapat, komunitas online, dan sebagainya.