Kepuasan Pelanggan bag 7 : Menangani Keluhan Pelanggan
Strategi menangani Keluhan Pelanggan, untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
1. Zero Komplain
2. Penanganan Komplain
3. Menangani keluhan pelanggan dengan sistem
keluhan pelanggan
Complaints Handling – Aturan Dasar Penanganan Keluhan Pelanggan
CUSTOMER MANAGEMENT – CUSTOMER CARE – COMPLAINTS HANDLING Hampir semua orang tidak suka dikritik, termasuk perusahaan, yang memang didalamnya ada … Read more
Cara Menangani Keluhan Pelanggan
CUSTOMER SERVICE – EXCELLENT SERVICE Dalam satu perusahaan, apalagi yang bergerak dalam bidang penjualan dan pelayanan akan selalu mengalami yang … Read more