Cara Menangani Keluhan Pelanggan
CUSTOMER SERVICE – EXCELLENT SERVICE Dalam satu perusahaan, apalagi yang bergerak dalam bidang penjualan dan pelayanan akan selalu mengalami yang namanya keluhan pelanggan, kondisi yang [more…]
keluhan pelanggan
Kepuasan Pelanggan bag 7 : Menangani Keluhan Pelanggan
KEPUASAN PELANGGAN – KELUHAN / KOMPLAIN PELANGGAN Apa reaksi pertama kita saat mendapatkan komplain dari pelanggan ?, secara umum akan memberikan reaksi negatif, seperti tidak [more…]