Pelanggan adalah Raja, Benarkah?
Pelanggan adalah raja, artinya pelanggan tidak pernah salah dan harus dinomorsatukan apapun yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan.
Benarkah demikian?
customer satisfaction
Kepuasan Pelanggan bag 1 : Ingin Memuaskan Pelanggan Anda, Lakukan 5 Strategi ini
Dimensi Kualitas Produk :
1. Performance (kinerja)
2. Reliability (kehandalan)
3. Feature (fitur)
4. Durability (daya tahan)
5. Conformance (kesesuaian)
Kepuasan Pelanggan : 5+ Strategi Kepuasan Pelanggan, untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan, … Read more
Tidak Ingin Pelanggan Anda Lenyap, Lakukan 5 Langkah Strategi Kepuasan Pelanggan ini
CUSTOMER SATISFACTION Seperti kita ketahui, secara umum strategi bisnis perusahaan (dan marketing strategy) terbagi menjadi dua bagian besar, yaitu offensive … Read more
4 Metode untuk Mengukur dan Memantau Kepuasan Pelanggan
MARKETING MANAGEMENT – CUSTOMER SATISFACTION Ada banyak metode untuk mengukur dan memantau tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction index), mulai dari … Read more
Kulinerku Rame Banget, Terapkan Jurus Customer Satisfaction
CUSTOMER SATISFACTION Memiliki bisnis kuliner, mungkin menjadi salah satu idaman kita. tidak harus besar tapi yang rame, syukur-syukur bisa buka … Read more