Bagaimana Cara Terbaik untuk Mencapai Customer Satisfaction?
Salah satu cara mencapai customer satisfaction adalah dengan mengoptimalkan customer service dan menganalisis ulasan atau review pelanggan dengan tepat.
customer satisfaction
Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction), Seberapa Penting?
Kepuasan pelanggan dapat meningkatkan kehadiran merek dan mengoptimalkan loyal customer base yang kita miliki, serta mengoptimalkan perolehan pendapatan bisnis.
Pelanggan adalah Raja, Benarkah?
Pelanggan adalah raja, artinya pelanggan tidak pernah salah dan harus dinomorsatukan apapun yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan.
Benarkah demikian?
Kepuasan Pelanggan bag 1 : Ingin Memuaskan Pelanggan Anda, Lakukan 5 Strategi ini
Dimensi Kualitas Produk :
1. Performance (kinerja)
2. Reliability (kehandalan)
3. Feature (fitur)
4. Durability (daya tahan)
5. Conformance (kesesuaian)
Kepuasan Pelanggan : 5+ Strategi Kepuasan Pelanggan, untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan, … Read more
Tidak Ingin Pelanggan Anda Lenyap, Lakukan 5 Langkah Strategi Kepuasan Pelanggan ini
CUSTOMER SATISFACTION Seperti kita ketahui, secara umum strategi bisnis perusahaan (dan marketing strategy) terbagi menjadi dua bagian besar, yaitu offensive … Read more
4 Metode untuk Mengukur dan Memantau Kepuasan Pelanggan
MARKETING MANAGEMENT – CUSTOMER SATISFACTION Ada banyak metode untuk mengukur dan memantau tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction index), mulai dari … Read more
Kulinerku Rame Banget, Terapkan Jurus Customer Satisfaction
CUSTOMER SATISFACTION Memiliki bisnis kuliner, mungkin menjadi salah satu idaman kita. tidak harus besar tapi yang rame, syukur-syukur bisa buka … Read more