Bagaimana Cara Memberikan Customer Service yang Baik?
Cara memberikan customer service yang baik dapat dilakukan dengan berinvestasi pada pelatihan tim, teknologi AI & CRM, meninjau service channel, dan sebagainya.
"Marketing takes days to learn, but a lifetime to become a master", Philip Kotler
Let's become an expert in the field of marketing, sales and distribution.
Membantu solusi atas bisnis Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran seperti Pengembangan Distribusi, Pembukaan Cabang Distributor Baru, Penyusunan dan Manajemen Sales Territory, Business Plan, Marketing Plan, Sales Plan, Marketing Strategy, Remuneration System, SOP, KPI dan lain-lain.
Memberikan program pelatihan yang dirancang sesuai dengan kebutuhan team sales, marketing dan supporting perusahaan Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran seperti Salesmanship, Sales Territory Management, Distribution System, Selling Skills, Sales Management, Stock & Delivery, A/R dan lain-lain.
Mendesain identitas merek yang kuat dan konsisten di berbagai media untuk membangun komunikasi visual dan menciptakan persepsi positif, yang mendukung strategi pemasaran, seperti logo, website, packaging, tipografi, dan berbagai hal yang digunakan untuk mengenali sebuah brand.
Halaman Panduan Belajar, berisikan materi dasar yang banyak digunakan dalam bidang distribusi dan pemasaran, yang sudah disusun sedemikian rupa sehingga memudahkan Anda untuk belajar, seperti salesmanship, basic presentation, marketing plan, sales plan, dll.
Kami menyediakan produk berupa Tools dan Templates yang bisa Anda gunakan untuk membantu meningkatkan kinerja Anda dalam bidang Distribusi dan Pemasaran, seperti SOP Distribusi, KPI, Reporting Standard, Business Presentation, Marketing Plan (+Business Plan & Sales Plan), Sales Pitch (DS), dan lain-lain.
Dapatkan FREE PRODUCT kami.
Kami menyediakan program pelatihan / kursus yang bisa Anda akses kapanpun dan dimanapun Anda berada, sehingga fleksibel dengan waktu Anda. Program ini sangat cocok untuk Anda yang memiliki waktu terbatas dan tertarik mengembangkan kemampuan dibidang Distribusi dan Pemasaran.
... segera ready
Cara memberikan customer service yang baik dapat dilakukan dengan berinvestasi pada pelatihan tim, teknologi AI & CRM, meninjau service channel, dan sebagainya.
Customer Service Skills diantaranya keterampilan memecahkan masalah, kesabaran, perhatian, time management, product knowledge, persuasi, dan sebagainya.
Kita dapat memperoleh customer reviews dengan berinteraksi secara langsung (atau online) dengan pelanggan, memanfaatkan situs ulasan khusus, dan sebagainya.
Ulasan pelanggan dapat menentukan bagaimana kredibilitas kita, menambah wawasan yang berharga mengenai pelanggan, dan memaksimalkan keuntungan bisnis.
Beberapa contoh identitas merek atau brand identity dengan visual yang mencolok adalah Apple, Nike, McDonald’s, Adidas, Coca-Cola, dan masih banyak lagi.
Membangun brand identity dapat dimulai dari menentukan misi, niche market, values dan brand personality, brand voice, pelanggan, tujuan bisnis, hingga tagline.
Brand mascot dapat membantu kita dalam membangun brand awareness dan brand loyalty, sehingga mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan perusahaan.
Brand mascot / maskot merek adalah elemen kunci dalam kesuksesan strategi pemasaran, karena dapat membantu logo brand terlihat lebih ikonik dan mudah dikenali.
Penting untuk menyadari bahwa faktor pribadi konsumen, seperti pekerjaan, gaya hidup, dan usia, memainkan peran utama dalam keputusan pembelian konsumen.