CUSTOMER MANAGEMENT – CUSTOMER LOYALTY Anda memiliki pelanggan yang loyal? Bagaimana Anda mengetahui pelanggan Anda loyal? Apa sebenatnya definisi dari loyalitas pelanggan (customer loyalty) tersebut? [more…]
CUSTOMER LOYALTY Memiliki pelanggan dengan loyalitas yang tinggi adalah dambaan dari semua perusahaan, baik yang memproduksi barang (nyata, tangible product) maupun yang bergerak dibidang jasa [more…]
CUSTOMER SATISFACTION – CUSTOMER LOYALTY Seperti kita ketahui, biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada atau customer retention jauh lebih murah dibandingkan dengan biaya untuk [more…]
CUSTOMER LOYALTY PROGRAM Sekali lagi, pelanggan yang loyal adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan,terutama jika perusahaan tersebut bergerak dibidang penjualan dan pemasaran baik produk [more…]
CUSTOMER LOYALTY PROGRAM Pada saat ini, memiliki pelanggan yang loyal adalah idaman dari semua perusahaan, terutama perusahaan yang bergerak dibidang pemasaran dan penjualan, baik produk [more…]
MARKETING STRATEGY – CE / CX Customer Experience Management (CEM), adalah sekumpulan proses yang digunakan perusahaan untuk melakukan melacak, mengawasi dan mengatur (tracking, overseeing n [more…]
CUSTOMER SATISFACTION – KEPUASAN PELANGGAN Last updated : 1 June 2019 Pada dasarnya semua pelaku bisnis akan sependapat, bahwa kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan [more…]
Loyalitas Pelanggan Apakah pelanggan merek produk kita adalah pelanggan yang loyal ?, berapa banyak pelanggan kita yang loyal ?, seberapa besar tingkat loyalitas pelanggan kita [more…]
Copyright © 2021 | WordPress Theme by MH Themes